La Cour de Dar El Beida à Alger a rendu jeudi 14 juin 2018, le verdict sur l’affaire de la 4G LTE d’Algérie Télécom, en qualifiant «illégale», la modification du contrat abonnement décidée par Algérie Télécom, sans revenir à ses clients. Ainsi, la justice a rappelé à l’ordre l’opérateur historique concernant cette affaire.
Pour rappel, l’affaire remonte à juin 2017, lorsque Algérie Télécom avait, Sans préavis et sans fournir aucune explication à ses clients, changé son offre 4G LTE destinée aux zones rurales et reculées de sorte à réserver le passage au débit réduit de 512ko après l’épuisement du crédit initial aux seuls abonnés qui achètent une carte de recharge de 3500 DA au lieu 1000 DA avant cette date.
Après plusieurs réactions de part et d’autre, notamment, les clients d’Algérie Télécom, qui ont montré leur mécontentement. L’Association de protection et d’orientation du consommateur et son environnement(APOCE), a saisi, le Premier ministère, le Conseil national de la concurrence et l’Autorité de régulation de poste et des télécommunications (ARPT) avant de se tourner vers la justice, en portant plainte contre Algérie Télécom sur les modifications opérées sur l’offre Internet 4G sans fil avec un modem fixe (LTE), avec effet rétroactif.
Dans sa plainte, l’APOCE avait exigé à ce que les prix d’Internet 4 G fixe LTE doivent revenir à ce qu’ils étaient avant le 25 mai 2017 pour les abonnés de cette formule ayant signé des contrats avant cette date.
Dans une vidéo postée sur sa page Facebook, le Président de l’APOCE, Dr Mustapha Zebdi, commentant le résultat de la plainte, a parlé de «Victoire après une longue bataille judiciaire et administrative».
Selon lui «après une année de combat, le Cour de Dar El Beida vient de rendre justice aux abonnés de la 4 G fixe LTE », ajoutant qu’«ainsi, la justice ordonne le retour à l’ancienne formule et à sommer Algérie Télécom à respecter ses engagements en ce qui concerne de la qualité de ses prestations».
Zebdi a, toutefois, rappelé que «cette décision ne peut entrer en vigueur qu’une fois le jugement devenu définitif », en appelant la directeur général d’Algérie à «ouvrir les portes du dialogue avec son association».
«Nous ne voulons pas porter atteinte à Algérie Télécom que nous respectons, nous voulons juste protéger les intérêts des consommateurs algériens », a-t-il souligné.
Le président de l’APOCE a tenu a remercié toutes «les parties qui ont contribué au combat mené pour annuler les modifications apportées à l’offre 4G fixe LTE d’Algérie Télécom».
