Djezzy accueille le premier forum du paiement mobile en Algérie en partenariat avec l’Association Mondiale des acteurs du GSM (GSMA) le 24 janvier prochain à Alger. L’objectif de cette rencontre est de contribuer au développement d’une économie alternative et d’aider à mieux comprendre le système du paiement mobile « Mobile money », son cadre réglementaire, les rôles des différents acteurs et les études de cas d’économies similaires, en mettant particulièrement l’accent sur les modèles opérationnels de ce moyen de paiement moderne.
Le forum présente une opportunité pour les différents acteurs du secteur de la téléphonie mobile et des finances pour débattre de la mise en œuvre du paiement mobile en Algérie dans le cadre de l’engagement du gouvernement de mettre en place une économie digitale dans le pays.
La ministre des postes et des technologies de l’information et de la communication, Imane Houda Feraoun avait plaidé pour un passage direct vers le service du m-paiement considérant l’apport de la mise en place de ce système au développement de l’économie nationale. La ministre a cependant indiqué qu’il s’agira d’abord de mettre en place les outils devants protéger les données personnelles des consommateurs et l’élaboration de la loi sur le e-commerce afin de permettre aux citoyens de profiter pleinement des technologies modernes de transactions.
De son côté, le ministre délégué chargé de l’Economie numérique et de la Modernisation des systèmes financiers, Mouatassim Boudiaf avait annoncé en décembre dernier que le paiement par téléphone mobile sera lancé à partir de 2018. Il avait également fait savoir qu’un groupe de travail a été installé pour étudier la faisabilité de l’utilisation du téléphone mobile comme moyen de paiement à travers les technologies de troisième et de quatrième génération.
Il faut savoir que l’e-paiement (CIB) pour les grands facturiers (factures de consommation d’eau et d’énergie), téléphone mobile et fixe, assurances, transport aérien ainsi que certaines administrations (impôts, trésor et douanes) a été lancé début octobre dernier.
Les autorités veulent d’abord mettre en place toutes les dispositions légales, sécuritaires et techniques afin de garantir la meilleure utilisation en toute confiance par le consommateur du paiement mobile. Au-delà, le Gouvernement veut d’abord hisser le nombre d’utilisateurs du système de l’e-paiement pour pouvoir engager de nouveaux investissements.
Pourquoi le paiement mobile revêt une importante particulière et pourquoi il constitue un enjeu de taille pour les opérateurs, les établissements financiers ainsi que l’ensemble des organismes versés dans l’industrie des services ?
Il faut savoir d’abord que la population non bancarisée en Algérie est de 50%, ce qui constitue un marché important pour le paiement mobile qui devrait assurer davantage de traçabilité pour les transactions financières hors établissements bancaires.
Dans la région MENA (Moyen Orient et Afrique du Nord), il existe beaucoup d’initiatives pour le lancement du service de paiement mobile en attendant que les étapes réglementaires soient franchies. En fait, les intervenants lors du forum feront référence aux études de cas des pays comme la Jordanie, le Maroc, l’Egypte et la Tunisie.
Aujourd’hui, il y existe 15 services de paiement mobile dans la région MENA. Bien que cela ne représente qu’une faible part des 261 services opérationnels de par le monde, mais il en demeure pas moins qu’ils constituent déjà 15% du taux global recensé.
À la fin de décembre 2014, les 15 services de paiement mobile en œuvre dans la région MENA totalisaient déjà 38 millions de comptes d’argent mobile enregistrés, dont 8,5 millions étaient actifs. Cela représente moins de 10% des comptes d’argent mobile actifs dans le monde.
Alors que les opérateurs de réseaux mobiles montrent un fort intérêt à déployer des services de paiement mobile dans toute la région, les autorités poursuivent les efforts de la mise en place de la réglementation permettant de mieux sécuriser les transactions mobiles.
L’expérience du groupe VimpelCom dans le mobile paiement :
Le groupe VimpelCom compte pour lui seul 30 millions d’utilisateurs du Mobile Financial Service avec 40 millions de transactions mensuelles. Ce qui est d’autant plus important est que VimpelCom fournit une couverture financière sur des marchés où les niveaux de population non bancarisée sont très élevés. A titre d’exemple, il y a 465 millions de personnes non bancarisés dans les pays où opère VimpelCom.
VimpelCom fournit l’accès aux clients qui manquent de services financiers de base avec des services comme le transfert d’argent, les paiements et les assurances. Il participe grâce à ses services à l’émancipation des femmes vu que 40% de ses activités sont dirigées par la gente féminine. Il participe également au soutien des couches défavorisées car le groupe opère beaucoup dans les marchés sous-financés où les clients à faible revenu ont besoin d’accéder à des services financiers de base.
Il faut savoir que le plus grand impact socio-économique positif des Services Financiers Mobiles peut être observé dans les économies en voie de développement dont l’infrastructure bancaire est en voie de modernisation, donc limitée pour le moment. Dans le monde, il reste encore 2 milliards de personnes non bancarisées, dont 465 millions sont dans la zone d’activité de VimpelCom, qui met l’accent sur l’amélioration de l’accès aux services financiers de base, comme le transfert d’argent et le paiement des factures.
Caractéristiques du marché
Le groupe VimpelCom active dans un marché où moins de 40% de la population détient un compte dans un établissement financier, et où la disponibilité et le recours aux services financiers sont très limités.
Les besoins du consommateur
Dans la zone couverte par VimpelCom, les consommateurs ont principalement besoin de transférer de l’argent à d’autres personnes à partir de salaires payés en espèces, et d’effectuer des paiements relativement importants une fois par mois (par exemple, payer le loyer, les services publics, les frais de scolarité). Il faut aussi qu’ils aient accès à des liquidités à court terme pour subvenir à leurs besoins quotidiens.
Approche stratégique:
Dans le but d’atteindre les objectifs qu’il s’est fixé, le groupe VimpelCom suit une stratégie d’adaptation aux marchés où il active. Il a donc opté pour fournir des services de base de transfert d’argent dans les marchés sous-financés et par la suite suivre les besoins en services financiers qui évoluent avec le temps.
Chaque pays fait face à de multiples défis et les solutions mobiles offrent une solution propice pour résoudre les différents problèmes qui se posent dans la vie quotidienne. Le paiement mobile permet de réduire les barrières d’accès physique, d’accroître la transparence, de minimiser les coûts de transfert et d’éliminer la fraude et la corruption.
