Les citoyens dont les documents délivrés via le Portail national des services numériques gouvernementaux (Dzair Digital Services) ont été refusés par l’administration, peuvent introduire une réclamation en ligne via l’espace dédié à cet effet et accessible sur le portail, a indiqué, vendredi dans un communiqué, le Haut-Commissariat à la numérisation (HCN).
« En application des instructions du Premier ministre visant à consacrer la validation des documents administratifs numériques, le HCN informe qu’en cas de refus, par l’administration, d’un document administratif délivré via le Portail Dzair Digital Services, une réclamation peut être introduite en ligne via l’espace réservé aux réclamations et aux suggestions accessibles sur le portail », lit-on dans le communiqué.
Mardi dernier, la ministre, Haut-Commissaire à la numérisation, Meriem Benmouloud, a assuré que les documents administratifs délivrés par voie électronique via le portail national des services numériques sont « acceptés et reconnus » par les différentes administrations publiques.
