Algérie Ferries a indiqué, hier, dans un communiqué publié sur sa page Facebook, que les clients dont « les billets COVID19 n’ont pas encore été traités, que le délai de leur traitement est prorogé au 31/05/2023 et que pour toutes réclamations, transmettre un message à l’adresse électronique suivante : [email protected] ».
Les documents devant accompagner le message sont les suivants :
Une copie du billet (coupon ALLER et/ou Retour); une photocopie de la première page du passeport du voyageur principal; une copie du relevé d’identité bancaire (RIB) délivré par la banque du client ayant honoré le montant du billet (pour les clients souhaitant rembourser leur billet).
L’agence émettrice toujours en activité avec l’ENTMV. Les clients doivent se rapprocher de l’agence émettrice de leur billet pour le traitement, a précisé le transporteur public maritime.
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