L’Autorité de régulation de la poste et des communications électroniques (ARPCE) a constaté durant la journée du 18 août 2019 de sévères dysfonctionnements sur les réseaux GSM, 3G et 4G de l’opérateur «Ooredoo».
Ces dysfonctionnements se sont traduits par une interruption des services Voix et internet, causant ainsi d’importants désagréments pour les usagers de ces services, selon l’ARPCE.
L’Autorité de régulation a saisi l’opérateur «Ooredoo», lui demandant de fournir toutes les explications et éléments techniques se rapportant à ces dysfonctionnements.
L’Autorité de régulation a rappelé à l’opérateur ses obligations contenues dans ses cahiers des charges en matière de continuité, qualité et disponibilité des services.
Elle l’a par ailleurs enjoint à l’effet de prendre toutes les mesures, techniques ou autres, en vue d’assurer un fonctionnement régulier et permanent des installations de son réseau et de préserver les droits de ses abonnés.
