La Banque Nationale d’Algérie, (BNA) a procédé aujourd’hui à l’inauguration de sa première agence digitale à Alger centre en présence du ministre des finances Abderahmane Raouya.
Le ministre des finances a appelé a cette occasion les autres banques à généraliser cette opération qui permettra aux clients d’avoir un service électronique sans passer par le guichet.
Par ailleurs, Brahim Boudjliba, directeur de la monétique et des moyens de paiements à la BNA, cet espace est disponible 7/7 et 24/24 pour le client qui possèdent une carte CIB de faire des opérations de retrait et de consultation du compte.
Par ailleurs, les clients de la BNA peuvent avoir accès à une panoplie de services, tel que le retrait qui est plafonné a 100 000 Da par jour, et les transferts au niveau des GAB, et aussi procédé à des remises de chèques et de versement pour leurs comptes ou pour le compte d’autres clients BNA. Ils peuvent aussi utiliser leurs livrets d’épargnes électroniques
Cet espace libre-service saisie, à la Rue de Didouche Mourad au centre d’Alger offre toutes les fonctionnalités d’une agence classique et permet d’établir les liens de proximité à travers un système de Visoi conférence mis à la disposition de l’utilisateur pour interagir directement avec les chargés de clientèle de la banque et ce du 7h du matin jusqu’à 19h du soir.
Dotée d’un distributeur et d’un guichet automatique de banque, cette agence offre un espace assurant plusieurs service (e-banking, paiment en ligne, simulation de crédit et bancassurance.
Ce modèle d’agence inaugure une nouvelle ère de digitalisation qui découle de la banque visant l’externalisation des prestations offertes aux clients notamment pour allouer le temps nécessaire aux activités de conseil et de financement en faveur des entreprises.
Ainsi, la banque affirme sa volonté de poursuivre sa politique de diversification de canal de communication toute en mettant à la disposition de sa clientèle une gamme de produits et services qui permettent de contribuer à l’amélioration de la bancarisation et au renforcement de l’inclusion financière.
