« Dans un marché en repli et un environnement peu propice au développement, Alliance Assurances affiche des résultats commerciaux satisfaisants, pour l’exercice clos le 31 Décembre 2017, en croissance constante de plus de 5% contre plus 3% en 2016, et un chiffre d’affaires de 4,8 Milliards de dinars », a indiqué ce dimanche la compagnie d’assurance dans un communiqué publié sur son site.
Et d’ajouter « en matière d’indemnisations, Alliance Assurances se distingue, réalisant le taux très appréciable de plus de 75% (toutes branches et années confondues) en cadence d’indemnisation des sinistres automobile, lequel demeure, le plus élevé du secteur des assurances en Algérie ».
« Ce taux de 75% fait d’Alliance Assurances le N°1 en Algérie, en rapidité d’indemnisation. Une place pleinement méritée et pour cause, la compagnie a toujours mis au centre de ses préoccupations ses clients, toujours veillant à respecter ses engagements envers eux », selon la même source.
Alliance Assurance se base sur les chiffres annoncés par le Conseil national des Assurances.
La compagnie a précisé, dans le même communiqué, que « dans un marché en pleine mutation, Alliance opère tout naturellement sa transformation et plonge dans l’ère de la digitalisation », ajoutant, la compagnie « actionne une révolution managériale, investissant dans des services innovants visant à fluidifier le travail et uniformiser les processus pour les rendre plus simples et plus efficaces à tous les niveaux à l’instar du volet indemnisation, plaçant la satisfaction clients au cœur de ses objectifs ».
Pour arriver à ce résultat, Alliance Assurances « a mis à exécution des décisions stratégiques qui se sont traduites concrètement, par la mise en place de services performants tels que, l’expertise à distance via internet qui permet d’expertiser un dossier sinistre en moins d’une heure, réduisant sensiblement les délais de traitement », selon la même source, ajoutant « ce service, premier du genre sera généralisé à l’ensemble du Réseau d’Alliance dès lors qu’un débit internet professionnel sera disponible dans toutes les wilayas du pays ».
Le service « Tiers payant » prenant en charge par le biais de sa filiale ATA dédiée à l’Assistance, riche d’un large réseau de réparateurs mobiles présents sur tout le territoire national, la garantie « Bris de Glace » ; un service similaire sera lancé durant le 1er semestre 2018, celui-ci prenant en charge les dégâts de carrosserie ; alliance reste résolument orientée sur la qualité de la prestation fournie à ses clients, toujours à l’écoute de sa clientèle et à la hauteur de ses engagements.
A cette occasion, « une large campagne publicitaire est lancée pour célébrer cet accomplissement historique pour Alliance Assurances, qui œuvre depuis sa création en 2005 à être au service et à l’écoute de ses clients, leur proposant des offres attractives, sur mesure et adaptées à leurs besoins tout cela, en droite ligne avec l’ambition affichée de devenir l’assureur préféré des algériens », a souligné la compagnie dans le même communiqué.
