« L’Année 2016 a été marquée par l’avènement de la téléphonie mobile 4G, auquel l’Autorité de Régulation de la Poste et des Télécommunications a fortement contribué depuis le lancement de l’appel d’offre de la 4G en janvier 2016, ce qui constitue la principale action de l’Autorité », a déclaré M. Mohamed Ahmed Nacer, Président du Conseil de l’ARPT.
L’ARPT s’est également penchée sur les droits des consommateurs, en créant sur son site web un espace dédié aux réclamations des usagers. En 2016, l’Autorité a enregistré 964 réclamations, avec un taux de 93% de réclamations réglées.
S’agissant du marché informel, M Ahmed Nacer a indiqué « nous avons constaté que les chauffeurs de Taxi se proposaient d’acheminer le courrier à la place d’Algérie Poste d’une manière informelle ».
Parmi les actions menées par l’ARPT, on note l’octroi de 1493 certificats d’agrément, dont 306 équipements terminaux de télécommunications et 387 terminaux mobiles, ainsi que 50 autorisations pour l’exploitation de réseaux radioélectriques privés.
Le Président du Conseil de l’ARPT est revenu sur l’évolution du marché de la téléphonie fixe et mobile, « on relève un parc d’abonnés au réseau fixe à fin 2016 d’environ 3,5 millions d’abonnés, soit une évolution de 4,2 % par rapport à fin 2015. La proportion des ménages disposant d’une ligne fixe était de 43,4 % à fin 2016 ».
Concernant la téléphonie mobile 3G, M. Ahmed Nacer a rappelé que « le parc des abonnés à fin 2016 s’élevait à 25,2 millions d’abonnés, ce qui représente un taux d’évolution de 51, 12% avec un taux de couverture sur les 48 Wilayas de 45% à plus de 95%».
S’agissant de la téléphonie mobile 4G, M. Ahmed Nacer a affirmé qu’ « il est attendu au terme de la première année de la 4G que 33 Wilayas soient couvertes par au moins un opérateur, avec un taux de couverture de 10% à 75%», en poursuivant « le parc des abonnés 4G était d’environ 1,4 millions à fin 2016 ».
Selon l’ARPT, le nombre d’abonnés à la téléphonie fixe et mobile est de 50,5 millions d’abonnés en 2016contre 46,6 en 2015, soit une hausse de 3.7 millions d’abonnés. Pour M. Ahmed Nacer, « cela s’explique par l’augmentation du nombre d’abonnés à la 3G et le lancement de la 4G ».
Concernant les parts de marché en termes d’abonnés, Djezzy représente 34,79%,Mobilis 36,87 % et Ooredoo 28,34%.
Ahmed Nacer a également évoqué l’accès à l’internet fixe et mobile, « le nombre total d’abonnés à l’internet fixe et mobile s’élevait fin 2016 à 29,5 millions d’abonnés, contre 18,9 millions d’abonnés en 2015, soit une hausse de 10,5 millions d’abonnés ».
Le Président du Conseil de l’ARPT a affirmé que « le chiffre d’affaires de l’exercice 2016 réalisé par les trois opérateurs de téléphonie fixe et mobile avoisine 444 milliards de DA, contre 433 milliards DA en 2015, représentant un taux d’évolution de 2,52% ».
Pour ce qui est du marché postal, il est dominé par la société DHL International Algérie avec un 77% de parts de marché. En 2016, il y avait un bureau de poste pour 10.754 habitants, alors que la norme fixée par l’Union Postale Universelle (UPU) est de 6000 habitants pour un bureau de poste.
